무엇이든
물어보세요

TKTX 마취크림 사용 시 다음 사항을 주의해 주세요:

• 알레르기 반응: 리도카인 계열 성분에 알레르기가 있는 분은 사용 전 반드시 의사와 상담하세요.
• 과도한 사용 금지: 한 번에 너무 많은 양을 넓은 부위에 사용하지 마세요.
• 점막 부위 금지: 눈, 코, 입 등 점막 부위에는 사용하지 마세요.
• 임산부 주의: 임산부는 사용 전 의사와 상담하세요.
• 사용 후 보관: 사용 후 뚜껑을 꼭 닫아 직사광선을 피해 서늘한 곳에 보관하세요.

처음 사용하시는 경우 소량을 팔 안쪽에 테스트한 후 사용하는 것을 권장합니다.

배송 안내:

• 당일 발송: 평일 오후 3시 이전 주문 시 당일 발송됩니다.
• 배송 기간: 발송 후 1~2일 내 수령 가능합니다 (도서 산간 지역 제외).
• 무료배송: 100,000원 이상 구매 시 무료배송, 미만 시 배송비 4,000원이 부과됩니다.

주문 후 입금 확인이 되면 즉시 포장하여 발송합니다. 주문 취소는 발송 전까지 가능합니다.

현재 무통장 입금만 가능합니다.

주문 완료 후 계좌 정보가 안내되며, 1일(24시간) 이내에 입금하셔야 합니다.

입금이 확인되면 즉시 발송 준비를 시작합니다.

• 주문자 이름으로 입금하시면 처리가 더 빠릅니다.
• 오입금 시 고객센터(텔레그램)로 연락주세요.

TKTX 마취크림은 피부에 직접 도포하는 위생용품이자, 보관 온도에 따라 마취 효력이 달라지는 제품입니다. 고객님께 한 번 배송된 제품은 보관 상태를 저희가 보증할 수 없어 다른 분께 다시 판매하지 않습니다. 모든 고객이 정품을 온전한 상태로 받으시도록 지키는 원칙이라, 발송 이후 단순 변심에 의한 반품·교환은 어렵다는 점 먼저 양해 부탁드립니다.

교환 · 환불이 가능한 경우

• 제품 불량, 파손, 오배송 — 수령 후 7일 이내 사진과 함께 문의해 주세요.
• 새 제품 교환 또는 전액 환불해 드리며, 왕복 배송비는 전액 저희가 부담합니다.
• 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 — 그 사실을 안 날부터 30일 이내(수령 후 3개월 이내).

교환 · 환불이 어려운 경우

• 발송 이후 단순 변심(농도 변경, 필요 없어짐 등)으로 요청하신 경우
• 개봉했거나 사용 흔적이 있는 제품 (위생상 재판매 불가)
• 고객 부주의로 파손·훼손되어 제품 가치가 떨어진 경우
• 수령 후 7일이 지난 경우

주문 취소는 발송 전이라면 언제든 가능합니다. 입금 전이거나 아직 발송되지 않았다면 수수료 없이 전액 취소·환불해 드리니, 부담 없이 텔레그램 고객센터로 말씀해 주세요.

발송 전이라면 언제든 취소하실 수 있습니다. 취소 수수료는 없습니다.

• 입금 전 — 입금하지 않으시면 주문은 일정 기간 뒤 자동으로 취소 처리됩니다. 따로 연락하지 않으셔도 괜찮습니다.
• 입금 후 · 발송 전 — 텔레그램 고객센터로 주문번호를 알려주시면 확인 후 입금하신 계좌로 전액 환불해 드립니다. (영업일 기준 1~2일 소요)
• 발송 후 — 이미 출고된 뒤에는 취소가 어렵습니다. 마취크림은 피부에 직접 도포하는 위생용품이라, 고객님께 배송된 제품은 회수해도 다른 분께 다시 판매하지 않기 때문입니다.

제품 불량 · 파손 · 오배송은 발송 여부와 관계없이 100% 교환 또는 전액 환불해 드리니 안심하셔도 됩니다.

TKTX 정품 확인 방법:

• 본 사이트(tktx-kr.com)에서 구매한 제품은 모두 정품입니다.
• 제품 포장에 정품 시리얼 번호가 인쇄되어 있습니다.
• TKTX 공식 홀로그램 스티커가 부착되어 있습니다.

주의: 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 인스타그램, 카카오 채널 등 타 채널에서 판매되는 제품은 모조품일 가능성이 높습니다. 안전한 시술을 위해 반드시 공식 사이트에서 구매하세요.